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営業時間のご案内

9:00～16:00

支払方法

・クレジットカード

・後払い決済サービス
Paid

Paidとは？
・代金引換　
お支払代金総額（手数料送料含む)1万円未満：代引手数料 330円
お支払代金総額（手数料送料含む)1万円以上：代引手数料 440円
お支払代金総額（手数料送料含む)3万円以上：代引手数料 660円
（※予約品、取寄品等により分割配送となる場合、それぞれの配送商品金額に応じた代引手数料がかかります）
・銀行振込　（振込手数料お客様ご負担お願い致します）

注文締切時間

午前11時　 ※それ以降のご注文は、翌営業日受付となります。
（営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日からの順次対応となります）

定休日

土、日、祝祭日
（※年末年始、お盆休みなど長期休業はカレンダーをご覧ください）

送料

20,000円（税抜）以上のご注文で送料無料となります。
（※1回のご注文20,000円（税抜）以上の場合、送料無料が自動で適用されます）
（※取寄品、予約品等により商品を分割発送する場合には、１回のご注文金額は税抜20, 000円以上でも配送ごとの金額が税抜20, 000円以下の場合には送料がかかります。詳細はこちらのリンク先もご確認下さい。）⇒送料詳細
(※ やむを得ずメーカー欠品の場合、欠品商品分はいったんキャンセルさせていただきます。キャンセル分を除いた発送商品金額が20,000円（税抜）以下の場合には、規定の送料がかかります。）
（※沖縄、離島の場合は20,000円（税抜）以上のお買上でも、送料別途見積もりになります。送料はお荷物のサイズにより別途お見積りとなり、1個口につき2000円～4000円程度の送料となります）

北海道から沖縄まで全国に発送可能です。以下送料表は全て税込（ご注文税抜2万円以下の場合のみ以下送料となります）
　　　　　

北海道・九州	1320円
沖縄・離島	見積
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）	990円
四国（徳島・香川・愛媛・高知）	1100円
関東（埼玉・東京・群馬・千葉・神奈川・茨城・栃木・山梨）	847円
近畿東北（青森・岩手・秋田・新潟・富山・石川・福井・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）	935円
上記以外（宮城・山形・福島・長野・岐阜・静岡・愛知・三重）	880円

配送

商品の在庫がある場合：
午前11時までに受付けしたご注文は当日出荷

在庫取り寄せの場合：
メーカー在庫がある場合は5営業日以内の発送
（※但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には別途ご連絡致します）

メーカー欠品の場合：
商品在庫情報を随時確認しておりますが、やむを得ず欠品の場合、欠品ご注文分をいったんキャンセル処理させていただきますのでご了承ください。

お問い合わせ先

新型コロナウイルスの影響により、一時的に社員の在宅勤務を実施いたします。
つきまして、当分の間電話によるお問い合わせが不可となります。
期間中のお問い合わせはメール【lifestyle@neowing.co.jp】より受付しております。
また、ただいま注文・問い合わせが殺到しており、順次対応して参りますので
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

返品

商品到着後7日以内のお客様都合による返品は、商品未開封に限り、お客様送料ご負担の上承りますが、商品によってはご返品承ることができない場合もございます。ご注文はお間違いのないよう注文確認メールのご確認のほどよろしくお願い致します。
不良の商品につきましては、商品到着後すぐにご検品いただき、5日以内にご連絡をお願い致します。期限を過ぎてご連絡いただいた場合には返品対応はできかねますので、ご了承ください。連絡なく商品を返送された場合には、返金等の対応はできかねます。また、不良品に対しては当該不良商品自体の良品交換対応か、当該不良商品自体のご返金のみの対応となります。（送料弊社負担）

商品について

弊社取り扱い商品には、ネット販売では取り扱いいただけない商品や、メーカーの販売戦略に則った販売方法にご協力いただくことを前提に卸させていただく商品も多々ございます。ご協力いただけない場合、会員登録抹消とお取引をお断りする場合がございます。またご購入のご希望をいただいた後、メーカーの審査がはいる場合があります。

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